Al acceder y utilizar la plataforma GlyMetrix (el "Servicio"), aceptas estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos"). Si no estás de acuerdo con alguna disposición, te pedimos no utilizar el Servicio.
Aceptación de los Términos
El uso de GlyMetrix implica la aceptación plena de estos Términos, así como de nuestro Aviso de Privacidad y el Consentimiento para Tratamiento de Datos de Salud. Los cambios sustanciales se notifican por correo con al menos 15 días de anticipación.
Descripción del servicio
GlyMetrix es una plataforma digital de gestión y monitoreo de diabetes tipo 2 para pacientes en México. Incluye, entre otras funciones:
- Registro de glucosa, HbA1c, Tiempo en Rango y eventos de hipoglucemia
- Signos vitales, medicamentos con adherencia, metas y diario integrado
- Análisis de alimentos con IA (índice y carga glucémica, macronutrientes, impacto en tu glucosa)
- Ejercicio clínico, recetas, suplementos y lineamientos ADA/NOM
- FibroScan, GLP-1, Péptido C, laboratorios (HOMA-IR, panel renal KDIGO), fondo de ojo y neuropatía/LOPS
- Predictor de salud y reportes clínicos descargables
- Comunicación con tu médico, sugerencias de tratamiento y registro de consultas (planes elegibles)
Registro y cuenta
Para usar el Servicio debes crear una cuenta con información veraz y actualizada (con correo y contraseña, o con tu cuenta de Google). Al registrarte, te comprometes a:
- Proporcionar únicamente información propia y verídica
- Mantener la confidencialidad de tus credenciales
- Avisarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta
- Ser mayor de 18 años o contar con autorización de tu tutor legal
Los médicos deben proporcionar una cédula profesional válida y aceptar estos Términos y el Aviso de Privacidad al registrarse. Podemos suspender cuentas que incumplan estos Términos o pongan en riesgo el Servicio.
Planes y pagos
Precios en pesos mexicanos (MXN), con IVA cuando aplica:
Gratuito
$0 /siempre
Glucosa (10/mes), 1 HbA1c, recursos educativos ADA/NOM y ejercicio clínico.
Premium
$299 /mes
Acceso completo: registros ilimitados, análisis de alimentos con IA, laboratorios, predictor y monitoreo por tu médico.
Médico
$599 /mes
Panel médico completo, expedientes de pacientes vinculados, alertas clínicas y soporte prioritario con CFDI.
- Los pagos se procesan de forma segura con Stripe.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente al inicio de cada periodo.
- Puedes cancelar cuando quieras desde tu perfil; el acceso sigue activo hasta el final del periodo pagado.
- No hay reembolsos por periodos parciales, salvo lo previsto por la ley mexicana aplicable.
- Podemos modificar los precios con aviso previo de 30 días.
Uso aceptable
Te comprometes a usar el Servicio de forma responsable y a no:
- Compartir tus credenciales con terceros
- Usar el Servicio con fines comerciales no autorizados
- Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios
- Introducir contenido falso, difamatorio o que infrinja derechos de terceros
- Hacer ingeniería inversa, scraping o extracción automatizada sin autorización
- Registrar datos clínicos de personas distintas a ti sin las autorizaciones correspondientes
Propiedad intelectual
Los contenidos, diseños, logotipos, algoritmos, textos y software de GlyMetrix son propiedad de GlyMetrix o de sus licenciantes, protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en México. Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio conforme a estos Términos.
Limitación de responsabilidad médica
Importante, lee con atención
GlyMetrix ofrece herramientas de registro y visualización con fines informativos y de seguimiento personal. La información generada no debe interpretarse como diagnóstico, prescripción ni recomendación terapéutica definitiva. Las estimaciones de IA (incluido el análisis de alimentos y el predictor) son educativas, no clínicas.
La plataforma no es un dispositivo médico certificado y no garantiza la exactitud de los datos que registra el usuario. Toda decisión clínica debe tomarse con un profesional de la salud certificado.
En la máxima medida permitida por la ley mexicana, GlyMetrix no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.
Cancelación y eliminación de la cuenta
Puedes exportar tus datos y programar la eliminación de tu cuenta desde tu perfil en cualquier momento. La eliminación tiene un periodo de gracia de 30 días durante el cual puedes cancelarla; después, tus datos se borran de forma segura, salvo obligación legal de conservación. Consulta el Aviso de Privacidad para el detalle de tus derechos ARCO.
Modificaciones a los Términos
Podemos actualizar estos Términos. Los cambios sustanciales se notifican con al menos 15 días naturales de anticipación por correo y aviso en la plataforma. El uso continuado tras la notificación implica la aceptación de los Términos actualizados.
Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.
Contacto
Para preguntas o reportes sobre estos Términos, contáctanos:
Correo de contacto
info@glymetrix.com